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Clínica Destacada del DFM: Un Día en la Vida de AWCHC

Celebramoscasi dos años de impacto comunitario y agradecemos al extraordinario equipo quecontribuye a brindar atención accesible y centrada en las necesidades denuestros pacientes en AWCHC.

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Deizquierda a derecha: Lindsay Boothby, MD; Krystyna Mychal Castro, MA;Rachel Ledger, FNP; Selina Roque Nogueda, PCT; Robbie Martin, MD; AlyssaGillespie, PSR; Brigid Carman, RN.

Como una de las clínicas más nuevas del Departamento de Medicina Familiar(DFM) de CU Anschutz, el Centro de Salud Comunitario AuroraWellness (AWCHC) seacerca a su segundo aniversario este mes de agosto. En este corto tiempo, AWCHCha demostrado un profundo compromiso con la comunidad de Aurora, al mismotiempo que ha ampliado sus instalaciones clínicas y su equipo de atención pararesponder a las necesidades cambiantes de la comunidad.

Con una misión en constante crecimiento y una mayor capacidad para servir asus pacientes, AWCHC es la más reciente clínica destacada en la serie deperfiles de clínicas del DFM.

Desde el momento en que los pacientes llegan, sonrecibidos por una colorida puerta de entrada, una pequeña biblioteca gratuitaubicada fuera de la clínica, obras de arte comunitarias en las paredes y unequipo comprometido que da lo mejor de sí para garantizar que las necesidadesde los pacientes sean atendidas y que los recursos estén al alcance de todos.

Estas características, junto con una atención integral centrada en lapersona, reflejan el enfoque comunitario de AWCHC y su compromiso de crear unespacio cálido, acogedor e inclusivo para todos.

Creciendo Junto a Nuestra Comunidad

El Centro de Salud Comunitario Aurora Wellness (AWCHC) ha experimentado uncrecimiento extraordinario desde su apertura. Lo que comenzó con un proveedor ytres salas de examen se ha expandido a un equipo de siete proveedores, incluidoun especialista en salud conductual, y 20 salas de examen, aumentandosignificativamente el acceso a la atención médica para la comunidad de Aurora.

La Dra. Kelet Robinson, Directora Médica de AWCHC y ProfesoraAsociada de Medicina Familiar en CU Anschutz, reflexionó sobre el progreso delcentro de salud:

“Es increíble pensar en cuánto hemos crecido. Abrimos con solo tres salasde examen y una médica (yo misma). Uno de los médicos de otra clínica venía acubrir turnos para que yo pudiera tomar descansos. Al principio, laconstrucción era constante y todos nos acostumbramos a trabajar con el sonidode martillos y paredes siendo derribadas de fondo”, comentó la Dra. Robinson.“Ahora contamos con veinte salas y siete proveedores. Hemos triplicado elnúmero de visitas de pacientes durante los últimos meses y hemos agregadoservicios como asesoramiento nutricional y tratamiento asistido conmedicamentos (MAT) para trastornos por uso de sustancias. Estoy muy emocionadapor todo lo que lograremos durante el próximo año”.

Pensando en esta expansión, se le preguntó a la Dra. Robinson qué legustaría que más personas supieran sobre los servicios de la clínica.

“Creo que muchas personas aún no saben que atendemos a niños. Todosestamos capacitados en Medicina Familiar, lo que significa que podemos atenderpacientes de todas las edades. Esto incluye exámenes físicos deportivos,enfermedades infantiles comunes, vacunas requeridas por las escuelas, apoyo enlactancia para madres primerizas y terapia y evaluaciones de salud conductualpediátrica”.

En todo el centro de salud, ese compromiso con los pacientes más jóvenesse refleja en detalles pensados para ellos: desde un cofre del tesoro lleno dejuguetes y pequeños obsequios hasta las coloridas obras de arte que decoran lasparedes del área de recepción.

Impulsadopor la Comunidad y Enfocado en sus Necesidades

El Dr. RobbieMartin, médico de AWCHC e Instructor Principal de Medicina Familiar en CUAnschutz, afirma que el acceso a la atención médica sigue siendo uno de losdesafíos de salud más importantes que enfrenta la comunidad de Aurora.

“Uno de losproblemas más urgentes en nuestra comunidad es el acceso a la atención médicapara las personas sin seguro médico. Vemos cómo las brechas en la coberturaretrasan la atención, empeoran las enfermedades crónicas y limitan losservicios preventivos. Ampliar el acceso para los pacientes sin seguro tendríaun impacto significativo en la salud general de la comunidad”.

Estos desafíosimpulsan el enfoque de atención de AWCHC y su misión de servir mejor a suspacientes.

“Esta clínica sedistingue por las personas a las que atendemos y por el profundo compromiso denuestro equipo con esa misión. Aurora es la ciudad más diversa del estado, ynuestros pacientes reflejan esa riqueza cultural, así como los desafíosasociados con el acceso limitado a la atención médica. Muchos llegan después delargas esperas y enfrentando importantes barreras sociales y económicas. Lo másdestacable es cómo nuestro equipo responde constantemente a esos desafíos,brindando atención de alta calidad, manteniéndose conectado con la comunidad yavanzando con un propósito compartido”.

Con estasnecesidades en mente, AWCHC ofrece una amplia variedad de servicios parapromover la salud y el bienestar, tratar enfermedades agudas y manejarenfermedades crónicas. La clínica también acepta diversos tipos de seguros,incluidos Medicaid, Medicare y TRICARE, ayudando a ampliar el acceso a laatención médica para los pacientes que atiende.

Una Familia Ayudando a Otras Familias

Más allá de los servicios queofrece, AWCHC se distingue por su equipo unido y solidario, un equipo que nosolo apoya a los pacientes, sino también a sus propios compañeros de trabajo.Esta cultura se refleja en pequeños detalles, como el mural de reconocimientoubicado en la sala de descanso, lleno de notas escritas a mano por miembros delpersonal y proveedores de atención médica que celebran el trabajo, los logros ylas contribuciones de sus colegas.

El Dr. Martin, quien forma parte de AWCHC desde agosto de 2025, ha vistocrecer tanto al Centro como a su cultura organizacional y espíritu de trabajoen equipo.

“Lo que más destaca aquí es la cultura. Incluso durante los días másocupados en la clínica, hay momentos en los que el equipo se une, se apoyamutuamente y encuentra tiempo para reír. Ese tipo de compañerismo es poco comúny crea un entorno donde las personas se sienten motivadas, resilientes y mejorpreparadas para atender a los pacientes. Es algo de lo que realmente me sientoorgulloso de formar parte”.

Alyssa Gillespie, PSR y Técnica de Equipo de Atención II, quien supervisa larecepción, compartió ese mismo sentimiento de compañerismo tanto con lacomunidad como con el equipo clínico.

“Contamos con recursos para ayudar a los pacientes y a la comunidad, comonuestra despensa de alimentos, que apoya a quienes no tienen acceso suficientea comida. Nuestro equipo también es diverso y está formado por personas condiferentes antecedentes y experiencias. Aunque venimos de distintos lugares,seguimos siendo una familia ayudando a otras familias”.

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Conozca al Equipo de AWCHC 

Disfrutede estas inspiradoras historias y testimonios de AWCHC. Aunque no podemosdestacar a cada integrante del equipo y todo su arduo trabajo, estas vocesayudan a reflejar el espíritu y la dedicación que hacen prosperar a este centrode salud. (Las personas se presentan en orden alfabético por apellido.)

Alyssa Gillespie, PSR: Técnica de Equipo de Atención II (Personal de UCHealth que brinda apoyo aAWCHC). Alyssa ha formadoparte del equipo durante diez meses y es el rostro de la clínica, ya quesupervisa la recepción. Sus responsabilidades incluyen la verificación decobertura médica, la programación de citas y los procesos de atención alpaciente.

·      ¿Cuál es uno de tus aspectos favoritos de tu trabajo?

“Me encanta poderapoyar a los pacientes de cualquier manera posible. Siempre trato de hacer unesfuerzo adicional para asegurarme de que tengan todo lo que necesitan.”

·      ¿Qué hace que esta clínica sea única en cuanto a su cultura, trabajocomunitario o trabajo en equipo?

“Contamos con recursos para ayudar a los pacientes y a lacomunidad, como nuestra despensa de alimentos, que apoya a quienes no tienenacceso suficiente a comida. Nuestro equipo también es diverso y está formadopor personas con diferentes antecedentes y experiencias. Aunque venimos dedistintos lugares, seguimos siendo una familia ayudando a otras familias.”

·      ¿Qué es algo que las personas quizás no sepan sobre el trabajo que serealiza detrás de escena en la clínica?

“El esfuerzoconstante que hacemos para que la experiencia de nuestros pacientes sea lo máseficiente y positiva posible.”

·       ¿Puedes compartir un momento de tu tiempoen la clínica del que te sientas especialmente orgullosa?

“Tuvimos una paciente que estaba pasando por una crisis emocional en suautomóvil porque había llegado tarde a su cita. Salí para consolarla, laacompañé al interior de la clínica y la registré para su cita. Me aseguré deque estuviera bien durante toda su visita.”

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Matthew (Robbie) Martin, MD: Instructor Principal de Medicina Familiaren CU Anschutz y Médico de Medicina Familiar en AWCHC. El Dr. Martin formaparte de la clínica desde agosto de 2025. Sus intereses clínicos se centran enmejorar la salud y la calidad de vida de todos los pacientes, brindar atencióninclusiva a los miembros de la comunidad LGBTQ+, y poner un fuerte énfasis enla prevención de enfermedades, la intervención temprana, el control del peso yel manejo a largo plazo de enfermedades crónicas.

·      ¿Cuál es uno de tus aspectos favoritos de ser proveedor de MedicinaFamiliar?

“Lo que más megusta de la Medicina Familiar es lo personal que puede llegar a ser. Cadapaciente tiene una historia diferente, y es un privilegio acompañarlos donde seencuentran y trabajar juntos para mejorar su salud. Trato de atender cadavisita con humildad: primero escucho y luego ofrezco una atención reflexiva eintegral. Hay algo muy gratificante en poder ayudar con casi cualquiersituación que llegue por la puerta, muchas veces comenzando solo con unaconversación y un estetoscopio.”

·      ¿Puedes compartir un momento de tu tiempo en esta clínica que te haya hechosentir especialmente orgulloso o que haya sido muy gratificante?

“Es difícilseñalar un solo momento. Lo que más destaca para mí es la cultura de estelugar. Incluso en medio de un día muy ocupado en la clínica, hay momentos enlos que el equipo se une, se apoya mutuamente y encuentra tiempo para reír. Esetipo de compañerismo es poco común y crea un entorno donde las personas sesienten motivadas, resilientes y mejor preparadas para cuidar a los pacientes.Es algo de lo que realmente me siento orgulloso de formar parte.”

·      ¿Qué hace que esta clínica sea única en cuanto a su cultura, trabajocomunitario o trabajo en equipo?

“Esta clínica sedistingue por las personas a las que atendemos y por el profundo compromiso delequipo con esa misión. Aurora es la ciudad más diversa del estado, y nuestrospacientes reflejan esa riqueza, así como los desafíos que conlleva el acceso limitadoa la atención médica. Muchos llegan después de largas esperas y enfrentandoimportantes barreras sociales y económicas. Lo más admirable es cómo nuestroequipo responde constantemente a esos desafíos, brindando atención de altacalidad, manteniéndose conectado con la comunidad y avanzando con un propósitocompartido.”

·      ¿Hay algún problema de salud en la comunidad que considera que requieremayor atención?

“Uno de los problemas más urgentes en nuestra comunidad es el acceso a laatención médica para las personas sin seguro médico. Vemos con frecuencia cómolas brechas en la cobertura retrasan la atención, empeoran las enfermedadescrónicas y limitan los servicios preventivos. Ampliar el acceso para lospacientes sin seguro tendría un impacto significativo en la salud general de lacomunidad. Como dijo el Dr. Martin Luther King Jr.: ‘De todas las formas dedesigualdad, la injusticia en la atención de la salud es la más impactante y lamás inhumana.’ Esa afirmación sigue siendo muy real en el trabajo querealizamos cada día.”

Kelet Robinson, MD: Profesora Asociada de Medicina Familiar en CUAnschutz y Directora Médica del Centro de Salud Comunitario Aurora Wellness(AWCHC. La Dra. Robinson ha formado parte del centro de salud desde suapertura. Sus intereses clínicos incluyen la salud de la mujer, la medicinapaliativa, la farmacoterapia para la pérdida de peso y la atención primaria.

·      ¿Quéhace que esta clínica sea única en cuanto a su cultura, trabajo comunitario otrabajo en equipo?

“Formamos partede la Escuela de Medicina de CU Anschutz, pero también somos parte de Aurora Wellness Community, una organización sin fines de lucro enfocada en mejorar la vida de laspersonas en Aurora. Contar con ese componente adicional de organizacióncomunitaria nos ayuda a mantenernos conectados con la comunidad. Creemos enpracticar una medicina actualizada y basada en evidencia, pero tambiénrespondemos directamente a las personas de la comunidad, muchas de las cualesno siempre han tenido las mejores experiencias con el sistema de salud.”

·       ¿Qué le gustaría que más personas supieran sobre AWCHC?

“Creo que muchaspersonas aún no saben que atendemos a niños. Todos estamos capacitados enMedicina Familiar, lo que significa que atendemos pacientes de todas lasedades, incluidos los niños. Realizamos exámenes físicos deportivos, tratamosenfermedades infantiles comunes y administramos las vacunas requeridas para laescuela. Además, ofrecemos apoyo en lactancia para madres primerizas, así comoterapia y evaluaciones de salud conductual pediátrica.”

·      ¿Alacercarse el aniversario de AWCHC, ¿cómo ha evolucionado la clínica desde suapertura?

“Es increíble pensar en cuánto hemoscrecido. Abrimos con solo tres salas de examen y una médica (yo misma). Uno delos médicos de otra clínica venía a cubrir turnos para que yo pudiera tomardescansos. Al principio, la construcción era constante y todos nosacostumbramos a trabajar con el sonido de martillos y paredes siendo derribadasde fondo. Ahora contamos con veinte salas y siete proveedores. Hemos triplicadoel número de visitas de pacientes durante los últimos meses y hemos agregadoservicios como asesoramiento nutricional y tratamiento asistido conmedicamentos (MAT) para trastornos por uso de sustancias. Estoy muy emocionadapor todo lo que lograremos durante el próximo año.”

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¡Felizaniversario al Centro de Salud Comunitario Aurora Wellness (AWCHC) y un enormeagradecimiento a todo su equipo por permitirnos conocer el corazón de suclínica! Su crecimiento continuo, dedicación a una atención centrada en lacomunidad y compromiso con el apoyo mutuo dentro del equipo son verdaderamenteinspiradores y reflejan la misión fundamental del Departamento de MedicinaFamiliar: sanar y fortalecer a nuestra comunidad, a nuestros pacientes y a susfamilias. ¡Estamos emocionados de ver cómo AWCHC seguirá creciendo y sirviendoa la comunidad en los próximos años!

Esta serie informativa destaca y celebra a lasclínicas del Departamento de Medicina Familiar (DFM) a través de historiasbreves, educativas y amenas. Mediante fotografías y entrevistas, la serie buscacrear conciencia sobre la importante labor que realizan nuestros proveedores yequipos clínicos para mejorar la salud y el bienestar de las comunidades a lasque sirven.